【12315投诉公示】零跑汽车新增7件投诉公示,涉及其他售后服务问题等
本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,零跑汽车新增7件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:零跑汽车投诉基本信息:2024年10月24日,消费者周**(手机尾号 7942,用户ID ****1217)反映其于2024年10月24日通过现场购买普通乘用车。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退货。处理结果:2024年10月31日,未达成调解协议处理部门:温州市鹿城区市场监督管理局被投诉企业:零跑汽车投诉基本信息:2024年10月24日,消费者周**(手机尾号 7942,用户ID ****1217)反映其于2024年10月24日通过现场购买普通乘用车。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退货。处理结果:2024年10月31日,未达成调解协议处理部门:温州市鹿城区市场监督管理局被投诉企业:零跑汽车(佛山零跑中心三水友好车城店)投诉基本信息:2024年10月23日,消费者李**(手机尾号 2368,用户ID ****4465)反映其于2024年10月06日通过现场购买普通乘用车。投诉问题:可能存在合同->定金侵权行为问题,要求退赔费用。处理结果:2024年11月01日,达成调解协议处理部门:佛山市三水区市场监督管理局被投诉企业:浙江零跑汽车销售服务有限公司投诉基本信息:2024年10月18日,消费者冯**(手机尾号 1666,用户ID ****7946)反映其于2024年08月20日通过现场购买新能源汽车及零部件。投诉问题:可能存在投诉问题类别->质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明,要求更换,赔偿损失。处理结果:2024年11月01日,未达成调解协议处理部门:杭州市滨江区市场监督管理局被投诉企业:鹿城区零跑汽车投诉基本信息:2024年09月23日,消费者周**(手机尾号 7942,用户ID ****1217)反映其于2024年09月23日通过现场购买普通乘用车。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退货。处理结果:2024年10月31日,未达成调解协议处理部门:温州市鹿城区市场监督管理局被投诉企业:零跑汽车东莞体验中心长安振安东路店投诉基本信息:2024年09月09日,消费者李**(手机尾号 3138,用户ID ****5915)反映其于2024年09月08日通过现场购买预付卡服务。投诉问题:可能存在合同->定金侵权行为问题,要求退赔费用。处理结果:2024年11月01日,未达成调解协议处理部门:东莞市长安市场监督管理局被投诉企业:零跑汽车投诉基本信息:2024年08月30日,消费者黄**(手机尾号 6060,用户ID ****8710)反映其于2024年08月27日通过现场购买普通乘用车。投诉问题:可能存在合同->定金侵权行为问题,要求退赔费用。处理结果:2024年11月01日,未达成调解协议处理部门:泉州市晋江市市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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